業務環境のクラウドシフトが進み、RPAをはじめとしたさまざまな自動化ツールの浸透により、企業におけるデジタル化やDX推進の動きは加速している。しかし、蓋を開けてみると業務の個別最適化に留まっているケースが多く見受けられる。そんな環境を打開するために求められるのが、全体最適化を図るためのハイパーオートメーションという概念だ。ハイパーオートメーションの概念からその実現に向けた環境に必要なことについて考えてみたい。
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