株式会社 協成は、ガス・水道の配管機材の製造・販売を行うメーカー。19ある営業所がそれぞれ４工場から製品を仕入れ販売を行っている。 工場や営業所には基幹システムへのアクセス権を付与していないため、長年に渡り情報システム部員（5名）が依頼に応じ都度必要なデータの抽出、加工を行う個別サービスを実施してきた。この個別対応を改善するためBIツール（Dr.Sum）とデータ受け渡しのためのEAI製品を導入したが、導入したEAI製品はプログラミングスキルの高い情報システム部員1名しか使いこなすことができず、Dr.Sumにデータを受け渡す以外の用途には活用が進まなかった。