ASTERIA Warp導入事例:
さくらインターネット株式会社

さくらインターネット株式会社

クラウド上に散在する営業情報を連携しマーケティングオートメーションを実現!

[さくらインターネット株式会社]

業種:
情報通信業
利用シーン:
クラウド連携, 業務自動化
連携製品:
kintone, MAツール, Sansan, Tableau
導入背景

kintoneとMAツールを連携して新たに200案件を創出

「さくらのクラウド」で知られるさくらインターネット株式会社はクラウドサービス、レンタルサーバー、VPS(仮想専用サーバー)などの各種インフラサービスを提供する企業。Sansanやkintoneなどのクラウドサービスを積極的に活用する同社では、いくつものクラウド上に営業情報が散在しており、情報の抽出や検索に多大な手間と時間がかかっていた。

課題

  • リードステータスの把握
    kintone上のリード情報に「顧客への営業状況」がなく、営業アクションに先立ち既存顧客か、営業タッチ済みかなどを一件づつ別システムで検索、確認が必要。
  • MAと他システムとの連携自動化
    手動でのMAツールへのフラグ登録がMA運用のネックに。
  • 様々な売上実績レポートの完全自動化
    販売管理システムの情報抽出を情報システム部門に依頼。Accessでの加工処理にも時間を要し、半日以上かけて週次営業レポートを作成。

導入

  • リードステータスをリアルタイム表示
    Sansanアダプターで取得した名刺情報をkintoneにリード情報として登録(❶)。kintone上で生成する営業タッチ済み識別フラグに既存顧客か否かも追加(❷)。
  • MAとkintoneの連携を自動化
    連携(❸)によりMA上での新規顧客判別を実現しMAツールでナーチャリングを実施。MAツール上の見込み確度の高い顧客はkintoneで管理(❹)。
  • 様々な売上実績レポートを完全自動化
    販売管理システムから営業別週次・月次売上集計レポートを自動生成しメール配信。営業が参照するSlackにも自動投稿。

効果

  • 迅速な営業アクションの実現
    リードステータスを確認する手間がなくなり、月のべ約40時間に及ぶステータス検索・確認の手間がゼロに。迅速な営業アクションが可能に。
  • 営業案件200件を新たに創出
    MAツールを利用したナーチャリングにより開始から6ヶ月で新たに200営業案件を創出。
  • 営業事務コストを年間210万円削減
    手作業での実績レポート作成時間を削減することで、年間210万円のコストを削減。

ASTERIA Warp選定理由

  • 比較検討したEAI製品の中でもっとも優れた操作性
  • 株式会社 信興テクノミストの手厚いサポート

今後の予定

  • 売上実績レポートのTableau Serverからの参照
    案件管理、既存顧客情報に加え、さらに売上実績レポートをTableau Serverと連携。 Webブラウザでの売上実績レポートの参照を可能に。
  • Google AnalyticsデータのTableauでの分析
    Google Analyticsデータのより高度な分析を行うため、Tableau ServerとGoogle Analyticsアダプターで連携。Web改善のPDCAサイクルをより迅速に回していく。

ご利用イメージ

お客様から一言
ASTERIA WarpのココがGood!

弊社はASTERIA Warp ユーザー会で女子会の発起人となるなど積極的にASTERIA Warpの活用推進をしています。ASTERIA Warpがなかったら今回のマーケティングオートメーションも実現できなかったでしょう。kintoneにも各種クラウドとの連携機能がありますが、Sansanから名刺情報を一括で取り込んだり、他のDBとkintoneアプリを全件突き合わせる際にはASTERIA Warpによるバッチ連携が必須でした。またkintoneアプリ間のデータ連携もASTERIA Warpを使うことで簡単に実現できました。今後Tableau ServerとGoogle Analyticsとの連携なども予定しており、ASTERIA Warpでさらなるマーケティングオートメーションを展開していきたいと考えています。 セールスマーケティング本部
マーケティング部 マネージャー 石井 浩 様

お客様から一言:アイコン

さくらインターネット株式会社

大阪市中央区南本町1丁目8番14号

URL:https://www.sakura.ad.jp/

従業員数 連結495名(2017年3月末)

ASTERIA Warp

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