ASTERIA Warp Core導入事例:
服飾小売/卸売業 B社

服飾小売/卸売業 B社

MAツール『Marketo Engage』とCRMを連携し顧客の行動に合わせた最適なコンテンツ配信を実現

[服飾小売/卸売業 B社]

業種:
卸売業,小売業
利用シーン:
内製化, 顧客管理(CRM)
連携製品:
Marketo Engage

B社はアメリカを代表し、紳士服、婦人服、アクセサリーなど様々な商品を取り扱う歴史ある企業の日本法人。

同社ではさらなるビジネス成長を実現するため、マーケティングオートメーションツール「Marketo Engage」を導入しCRMと連携。情報を有効活用することで顧客への最適なフォローアップを実現した。

課題01.

  • 配信コンテンツの 最適化
    購入状況やメールの開封率、ECサイトの閲覧状況などの顧客の行動データを素早く収集、分析し、顧客情報をスコアリング。スコアによってそのニーズに合うコンテンツを適切なタイミングで配信することを目指していた。

課題02.

  • 会員情報とMarketo Engageの連携
    Marketo Engageを運用するためにはCRM上にある会員情報や購買情報との連携が必須。 過去データだけでなく、日々追加される会員情報や顧客の行動データを遅延なく連携することが求められた。

課題03.

  • 迅速かつ柔軟な システム構築
    Marketo Engage導入とCRM連携のプロジェクトは同時に進行していたため、システムの仕様は流動的で仕様変更にも柔軟に対応する必要があった。また、早急な運用開始が求められており、迅速にシステム構築が可能なツールを探していた。

ASTERIA Warp Core導入後の効果

  • 最適化されたコンテンツ配信によりメール開封率・クリック率が大幅にアップ
    会員情報や購買情報、顧客の行動データを有効活用し、顧客が興味のあるコンテンツを配信することでメール開封率7割超、クリック率4割超に。
  • 日次データをもとにタイムリーなフォローアップを実現
    Marketo EngageとCRMを自動連携し、店舗とECサイト両方の顧客行動データを分析。商品購入翌日のフォローメールや会員登録未完了者へのサポートメールなど、最適なタイミングを逃さずにコンテンツを配信可能に。
  • 連携開発はわずか1か月半で本番リリース
    ノーコードによる超高速開発を実現。処理内容が可視化され、仕様変更にも柔軟に対応可能なシステムを構築。
  • ”業務担当者”が内製開発
    ASTERIA Warpパートナー企業の丁寧な導入支援の活用によりプログラミング未経験の担当者が処理を開発。内製化を実現。

連携の概要

連携の概要

「Marketo Engage/CRM連携」ではこんな処理をしています。

Marketo Engage/CRM連携図

お客様から一言
ASTERIA Warp CoreのココがGood!

ASTERIA Warp Coreを導入したことで、データ加工から連携まで容易に行え、マーケティングアクションに素早くつなげられる仕組みができました。

また、操作や各コンポーネントの用途に慣れると作成したプログラムの改善やデータ検証等を自社で行え、その他の業務効率化にも活用できる、とても柔軟性のあるツールだと思います。 マーケティング部 ご担当者 様

服飾小売/卸売業 B社

― ASTERIA Warpとは?

ASTERIA Warpは、8,000社以上の企業に導入いただいている
13年連続で国内シェアNo.1のノーコード データ連携ツールです

『誰でも、もっと ASTERIA Warp』をコンセプトに、専門的な技術がなくても利用できる データ連携の基盤製品で、企業内の新旧さまざまなシステムやクラウド上のデータをスムーズに連携し、コストの削減や業務の効率化をサポートします。

業種や規模、用途を問わずさまざまなシーンでお使いいただけ、ノーコードにより非エンジニアの方でも手軽にデータ連携がはじめられます。

特長

1.ノーコードで構築期間を短縮!
2.自動化で日々の業務を効率化!
3.豊富なアダプターで将来性も万全!

ASTERIA Warp

シェアNo.1データ連携ミドルウェア詳細資料をご希望の方はこちら

資料請求

30日間すべての機能をお試し!全員に書籍プレゼント中

無料トライアル

標準価格480万円、月額課金24万円~。詳細はお見積りをご依頼ください

お見積もり

製品や導入についてご不明な点はお気軽にお問い合わせください

お問い合わせ

ASTERIA Warp関連サイトのご紹介

X

<技術情報をお探しの方>

ASTERIA Warp Developer Network
(ADN)サイト

ASTERIA Warp製品の技術情報やTips、また情報交換の場として「ADNフォーラム」をご用意しています。

X

<ASTERIA Warpユーザーの方>

ASTERIA Warpユーザーグループ
(AUG)サイト

ASTERIA Warpユーザー同士の交流の場として、各種イベント案内や開催レポートを掲載しています。

X

<ASTERIA Warpユーザーの方>

ASTERIA Warpユーザーサイト
Login

製品更新版や評価版のダウンロード、各種ドキュメントのご提供、また 技術的なお問合せもこちらで受付ています。

X

<ASTERIA Warpパートナーの方>

ASTERIA Warpパートナーサイト
Login

パートナーライセンスの発行や各種ドキュメントのご提供をしています。